1. 竞赛项目名称

   芜湖职业技术学院旅游服务技能大赛

2. 竞赛组织机构

   主办单位：芜湖职业技术学院

   承办部门：人文旅游学院

3. 竞赛时间

   （一）“导游服务”分赛项

   2022年9月14日下午13:30-16:30 初赛（英语口语能力测试）

   2022年9月24日上午9:00-12:00 决赛（自选景点讲解、才艺展示）

   （二）“茶艺”分赛项

   2022年9月18日上午8:00-17:30 初赛（理论测试）

   2022年9月24日下午13:00-17:30 决赛（指定茶艺展示）

   上述竞赛时间安排如遇特殊情况需要调整，则事先告知。

4. 竞赛地点：

   （一）“导游服务”分赛项

   初赛：人文旅游学院3D模拟导游实训室、智慧旅行社实训室

   决赛：人文旅游学院3D模拟导游实训室

   （二）“茶艺”分赛项

   初赛：人文旅游学院3D模拟导游实训室、智慧旅行社实训室

   决赛：人文旅游学院茶艺实训室

5. 竞赛目的

   旨在深入贯彻落实国务院发布的《国家职业教育改革实施方案》文件精神，弘扬中华民族优秀传统文化，培养服务区域旅游经济发展的高素质技术技能人才，提升大学生的综合素质，增强创新意识、创新精神和创新能力，促进学生全面发展。同时，通过举办校赛促进旅游管理专业教学改革，并为2022年安徽省职业技能大赛（高职组）“导游服务”赛项(安徽省大学生学科和技能竞赛B类赛事）、中国（安徽）大学生茶文化创新大赛(安徽省大学生学科和技能竞赛B类赛事）选拔优秀选手。

6. 竞赛内容

   （一）参赛条件

   参赛人员须为校内全日制学生（含毕业生），不限专业。

   （二）参赛要求

   1.“导游服务”分赛项：

   （1）初赛阶段：比赛形式为英语口语能力测试，首先由选手随机抽取1篇英语文章，用英语朗读出来；随后由评委针对选手抽中的英语文章的内容进行提问，选手快速作答。比赛结束后，评委根据选手的口语发音、词汇储备等英语能力水平，选拔优秀选手进入决赛。

   （2）决赛阶段：决赛分两个部分，第一部分为自选景点导游讲解，由选手在初赛结束后，从主办方提供的多个景点的导游词中任选1篇，根据所选的导游词制作简要的PPT演示材料（PPT页数不得超过6页），在比赛时用中文对所选景点进行模拟导游讲解（导游讲解时间不超过5分钟）；第二部分为才艺展示，由选手在3分钟内完成。

   2.“茶艺”分赛项：

   （1）初赛阶段：以中级茶艺师题库为参考，重点考查《中国茶文化基础》，选拔出决赛选手；决赛（指定茶艺展示）以实操为主，重点考察选手完成茶席展示和冲泡茶艺的技能。

   （2）决赛阶段：指定茶艺竞技——选手按照赛前抽签决定表演某一茶类的指定茶艺（玻璃杯泡绿茶技法或盖碗泡红茶技法）比赛时间不少于8分钟，不超过15分钟。比赛统一茶样、统一器具、统一音乐（平湖秋月），选手尽可能穿中国传统服装（服装上禁有明显广告文字、公司名称、标志，违者取消竞赛资格）。

7. 竞赛评分标准

   （一）“导游服务”分赛项

   评分标准见附件1。

   （二）“茶艺”分赛项

   评分标准见附件2。

8. 奖项设定

   按参赛人数的10%、20%、30%，设立校赛一、二、三等奖，其余为优秀奖，学校将对获奖选手予以奖励。

   九、申诉与仲裁

   （一）申诉

   1.参赛选手对不符合竞赛规定的设备、软件、工具和材料备件，有失公正的检测、评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。

   2.申诉应在竞赛结束后2小时内提出，超过时效将不予受理。申诉时，应按照规定的程序由参赛选手向赛项仲裁工作组递交书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉将不予受理。申诉报告须有申诉的参赛选手签名。

   （二）仲裁

   1.组委会下设仲裁工作组，负责受理大赛中出现的所有申诉并进行仲裁，以保证竞赛的顺利进行和竞赛结果公平、公正。

   2.仲裁工作组的裁决为最终裁决，申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。

   十、其他

   本赛事相关事宜由组委会负责解释，未尽事宜另行规定。

   附件1“导游服务”分赛项评分标准

附件2“茶艺”分赛项评分标准